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Preguntas Frecuentes
¿Qué es una encuesta o cuestionario?
Una encuesta es una serie de preguntas que creas para que tu audiencia/mercado/clientes respondan.
¿Para qué necesitan la información de mi tarjeta de crédito?
Te pedimos tu información de la tarjeta de crédito para que no experimentes ninguna interrupción en tus informes o en la campaña de recopilación de datos si decides continuar con tu suscripción.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tarjetas de crédito en línea (Visa, MasterCard, Amex, Discover) o Paypal. Tambipen aceptamos Moneybookers, Neteller, Western Union y otros. Para estos métodos, contacta al soporte para instrucciones de pago.
¿Cómo funciona la Prueba Gratis de 30 días?
Si cancelas tu cuenta dentro de los 30 días desde el registro, no se te facturará. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, solamente haciendo clic en el enlace de cancelación del correo electrónico.
¿Qué ocurre si no necesito más la suscripción? ¿Puedo guardar la información?
Sí. Puedes descargar todas las respuestas de tus encuestas en formato Excel/CSV o PDF.
¿Qué ocurre con mis encuestas si decido cancelar?
Nosotros guardaremos tus resultados en nuestro servidor (a menos que nos indiques lo contrario) y lo mejor es que…tus encuestas seguirán recibiendo respuestas aún si tu plan fue cancelado. Para ver esas respuestas deberás suscribirte a uno de nuestros planes pagos nuevamente.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Cambiar de planes es muy fácil. Puedes avanzar o bajar de grado de plan en cualquier momento contactándonos por correo electrónico a [email protected] Si estás actualizando a un plan mejor, la diferencia de ese mes será prorrateada.
Aquí verás como Configurar Obsurvey en 3 simples Pasos…



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